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Mitarbeiter Remote Service / Tech Support (m/w/d) MIWE service
MIWE Michael Wenz GmbH
Heute
Nach dieser Maxime fertigen wir an zwei Standorten in Deutschland Bäckereitechnik für den Weltmarkt. Ob Brötchen, Croissants, kräftiges Brot oder zarter Toast – was auch immer Sie heute zum Frühstück genossen haben, dürfte mit einem unserer Produkte in Berührung gekommen sein.
Unsere Kernkompetenz gilt den klimatisierenden Prozessstufen des Backens und ihrer reibungslosen Verkettung. Die Bandbreite unserer Produkte reicht vom klassischen Backofen für den handwerklichen Bäcker über Ladenbackstationen bis hin zu vollautomatisierten Großanlagen, von intelligenten Gär- und Kälteanlagen bis hin zu Beschickungs- und Steuerungstechnik. Für beste Energieeffizienz sorgen neben unseren verbrauchsoptimierten Komponenten speziell für die Bäckerei entwickelte Wärmerückgewinnungs- und -verbundsysteme. Das alles verknüpfen wir mit smartem Engineering zu passgenauen Systemlösungen für jeden individuellen Bedarf.
Bei all den Anforderungen, die nebenan aufgeführt sind, ist für uns Ihr Persönlichkeitsprofil eines der wichtigsten Kriterien. Nahe der Barockstadt Würzburg gelegen, ist MIWE nämlich ein Familienunternehmen im besten Sinne, mit hohem Wertebewusstsein und solider Finanzbasis.
Wir wollen, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (und künftig natürlich auch Sie!) Freude an ihrer Arbeit haben. Denn nur so entstehen Produkte und Dienstleistungen, die unsere Kunden begeistern. Und nur so wird unsere Vision wahr: Erste Wahl zu sein in der Welt des Backens.
Optimaler Service am Kunden ist der Grundstein für eine lange und zufriedene Geschäftsbeziehung. Gemeinsam mit Ihren Teamkollegen nehmen Sie sich aller Belange unserer Kunden an und beraten hinsichtlich Lösungen zur Optimierung ihrer Prozessabläufe.
Mitarbeiter Remote Service / Tech Support (m/w/d) MIWE service
- Kommunikation mit Kunden, Servicetechnikern, Servicepartnern und MIWE Fachabteilungen
- Remote-Unterstützung bei der Vernetzung (IBN, Upgrade und Support)
- Remote-Support bei der Instandsetzung von Anlagen
- Technische Vorqualifizierung von Service-Einsätzen
- Störungsbehebung aus der Ferne
- Klärung von technischen Fragestellungen
- Durchführung von Remote-Dienstleistungen
- Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung z.B. Elektroniker/Mechatroniker/ Industriemechaniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung, Zusatzausbildung als IT-Kaufmann von Vorteil
- Interesse an technisch erklärungsbedürftigen Produkte und technischen Sachverhalten
- Erfahrung im Remote Service und in der Betreuung komplexer IT Asset-Management Lösungen
- Erfahrung in der Durchführung von IT- Schulungen
- Gute Kenntnisse in MS Office sowie SAP
- Idealerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was Ihre Persönlichkeit ausmacht:
- Sie sind flexibel, kommunikativ und haben Durchsetzungsvermögen
- Sie arbeiten produktiv im Team und organisieren gerne
- Sie mögen die Abwechslung und übernehmen gerne Verantwortung
- Bereitschaft für Mehrarbeit (Samstagsarbeit, Rufbereitschaft)
Als mittelständisches Familienunternehmen bringen wir unseren Mitarbeitern höchste Wertschätzung entgegen. Egal in welchem Bereich Sie bei uns einsteigen, Sie erwartet eine moderne Arbeits- und Unternehmenskultur.
Dazu zählen für uns:
- Flexible Arbeitszeiten
- Personalentwicklungssystem inkl. jährlichen Mitarbeitergesprächen mit dem Vorgesetzten
- Förderung und Investition in die Weiterentwicklung der Mitarbeiter
- Flache Hierarchien
- Zuschuss zur Altersvorsorgewirksamen Leistung
- Gesundes Wachstum
- Kollegialer Umgang
- Betriebsfeste
- MIWE-Lauf-Team
- Kostenlose Parkplätze
- Kostenloses Wasser für die gesamte Belegschaft
- Kantine
- Mitarbeiterkinderbetreuung am Buß- und Bettag
Standort
MIWE Michael Wenz GmbH
97450 Arnstein,
Bayern DE
Jobangebote
Techniker im Global Solution Center (m/w/d) – 24/7 Remote Support / internationale Serviceeinsätze
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Techniker Service-Innendienst (m/w/d) im High-Tech Maschinenbau
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Sales Manager - Premium Services / Health-Tech (m/w/d)
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MBSE-Ingenieur/in als Formal-Methods-Entwickler/in Eisenbahn (Remote-Option, m/w/d)
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Bahnsystemingenieur/in als Anforderungsmanager/in / Verifizierer/in / Validierer/in (Remote-Option, m/w/d)
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IT Techniker IT-Support / Onsite Support (m/w/d)
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Manager Technical Support Unit (m/w/d) / Manager Quality & Technical Support / Quality Engineer / Supplier Quality Manager
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Service & Support Techniker (m/w/d) – Lasertechnik
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Servicemitarbeiter Kältetechnik - Service / Support / Instandsetzung (m/w/d)
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Teamleiter technischer Support im Service Center (w/m/div)
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Field Service Technician / Servicetechniker / Mechatroniker (m/w/d) – Inbetriebnahme & Support
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CAD-Support Mitarbeiter (m/w/d)
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Werkstudent (m/w/d) Engineering Support – Prozesse, Methoden und Tools
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Arbeitsvorbereiter im MRO Support (m/w/d)
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Lead IT Support (m/w/d)
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Techniker / IT‑Support Hard‑ und Software (m/w/d) Außen-/Innendienst
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Central Support Engineer (m/w/d)
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Techniker - Zahntechniker (m/w/d) im Support für CAD/CAM
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Photonics Support Engineer(m/w/x)
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Technical Sales & Support Engineer (m/w/d)
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Maintenance Support (m/w/d)
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Servicetechniker Innendienst - Support / Mechatronik (m/w/d)
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Werkstudent Qualitätssicherung Support (m/w/d)
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Techniker (Mensch) 1st Level Support
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Technical Support Engineer - Hardware (m/w/d)
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Techniker(m/w/d) 2nd Level Support für Zeit- & Zutrittskontrollsysteme
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Montageleitung/ Techniker/ Anlagenmechaniker SHK (m/w/d) mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement und Support
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ILS-Ingenieur / Techniker (m/w/d) Integrated Logistics Support
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Servicetechniker im Außendienst - Product Support (m/w/d)
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Onsite Support Techniker / Spezialist (m/w/d)
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